Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition
Dernière mise à jour : octobre 2025
1. Délais de traitement et d’expédition
Toutes les commandes passées sur le site https://eoliennefrance.fr sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi DPD.
🕒 Exemple : une commande passée le lundi est généralement expédiée entre mardi et mercredi.
2. Mode et délais de livraison
Les livraisons sont effectuées par notre partenaire DPD France.
- France métropolitaine : Livraison en 48 à 72 heures ouvrées après expédition.
- Union européenne : Livraison en 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.
- DOM-TOM et international : Livraison sous 7 à 15 jours ouvrés (selon la zone).
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, pics d’activité…).
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon le poids, le volume et la destination du colis.
4. Suivi de votre commande
Dès l’expédition, un e-mail contenant le lien de suivi DPD vous sera envoyé.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment sur le site :
5. Retard ou problème de livraison
Si votre colis n’a pas été livré dans les délais annoncés, merci de nous contacter à :
📧 contact@eoliennefrance.fr
Nous ouvrirons une enquête auprès de DPD afin de localiser votre commande et vous informerons rapidement du résultat.
EolienneFrance ne saurait être tenue responsable des retards dus à des causes extérieures (grève, conditions météo, erreurs d’adresse, etc.).
6. Adresse de livraison incorrecte
En cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client, EolienneFrance ne pourra être tenue responsable de l’échec de la livraison.
Si le colis est retourné à notre entrepôt, une nouvelle expédition pourra être effectuée, aux frais du client, après confirmation de la bonne adresse.
7. Réception du colis
Lors de la réception, nous vous conseillons de vérifier l’état du colis en présence du livreur DPD.
En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant ou abîmé), émettez une réserve sur le bon de livraison et informez EolienneFrance dans un délai de 48 heures à compter de la réception.